Nieuwe gebruiker

Heeft u nog geen account?

Aanmelden is binnen 20 seconden geregeld en geheel gratis. Klik op de knop 'gratis aanmelden' om nu direct te beginnen.

sluiten
Login

  • Antwoord vergeten? Neem dan contact op met onze klantenservice: 0900-77755533. (40 ct/min)
  • versturen
Hulp nodig?
Bel 0900-7775553

(40 ct/min)

Contact

Veelgestelde vragen

Zo kunt u ons bereiken

 

Telefoon

U kunt ons ook telefonisch bereiken.

0900-7775553 (40 ct/min)
  • Algemeen
  • Facturatie
  • Overige
Hoe kan ik me registreren voor MoneyMedic?
Op elke pagina vind u aan de rechterkant een aanmeldknop. Binnen enkele seconden bent u aangemeld en kunt u aan de slag met MoneyMedic.
Hoe kan ik inloggen?
U kunt door middel van de 'login' knop aan de rechterkant met het door uw gekozen e-mailadres en wachtwoord inloggen. Mocht u uw wachtwoord vergeten zijn kunt u op “wachtwoord vergeten” klikken in het login scherm.
Hoe kan ik de klantenservice bereiken?
U kunt ons op de volgende manieren bereiken:
- Mail: Via het contactformulier op de support pagina.
- Telefoon: Op werkdagen tijdens kantooruren via 0900 7775553 (40 ct/min)
Ik woon in het buitenland, kan ik ook gebruik maken van MoneyMedic?
Ja, u kunt ook in het buitenland gebruik maken van MoneyMedic. De taal van MoneyMedic is echter Nederlands. In de toekomst zijn wij voornemens internationale versies uit te geven.
Ik heb een bedrijf in het buitenland, kan ik gebruik maken van MoneyMedic ?
Het is voorlopig niet mogelijk voor in het buitenland gevestigde bedrijven om MoneyMedic te gebruiken. maar u kunt wel met MoneyMedic facturen naar in het buitenland gevestigde bedrijven sturen.
Wat zijn de voorwaarden?
Voor de algemene voorwaarden kunt u hier terecht.
Zijn er echt geen kosten aan verbonden?
Nee, u kunt MoneyMedic gratis gebruiken en onbeperkt facturen versturen. Wordt uw factuur via iDeal afgerekend, dan brengen wij € 2,20 aan transactiekosten in rekening.
Zijn mijn gegevens bij jullie veilig?
- Voor de verbinding met onze servers maken wij gebruik van SSL-encryptie. SSL staat voor Secure Sockets Layer. Dit is een methode om via internet gegevens veilig uit te wisselen tussen een website en uw browser. De gegevens, bijvoorbeeld betaal- en/of persoonsgegevens, worden met een "public key" encryptiemethode versleuteld en gecodeerd. Zo kan niemand anders op internet uw gegevens zien of volgen. Zodra u op een website met SSL-beveiliging komt, wordt er een slotje of sleuteltje zichtbaar. U kunt het certificaat controleren door op het slotje te klikken in uw browser.

- De online transacties verlopen via iDeal. Met iDeal kunt u vertrouwd, veilig en eenvoudig uw online aankopen afrekenen. iDeal is het systeem dat u direct koppelt aan uw internetbankierprogramma bij een online aankoop. Om gebruik te maken van iDeal hoeft u zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Maakt u gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, Fortis, Friesland Bank, ING, Rabobank of SNS Bank dan kunt u direct met iDeal betalen. U rekent dan snel en eenvoudig af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank. Betalen zoals u eigenlijk al gewend bent.

- Dagelijks maken wij backups van onze server. Mocht er onverhoopt iets misgaan dan hebben wij altijd uw gegevens veilig gesteld.
Kan ik ook offertes maken?
Ja, u kunt offertes opmaken en (digitaal) laten goedkeuren door uw klanten. Indien gewenst, wordt na goedkeuring direct een factuur verstuurd.
Kan ik mijn factuur persoonlijk maken?
Ja, U kunt het sjabloon aanpassen naar uw eigen huisstijl. Dit kan o.a. door middel van een kleur kiezen en bedrijfslogo uploaden.
Hoe kunnen mijn klanten betalen?
Uw klanten kunnen naast de reguliere bankoverschrijving ook met iDeal betalen. Klik hier voor meer informatie over iDeal.
Hoe word ik uitbetaald?
Elke werkdag wordt het openstaande saldo, min de transactiekosten, naar uw bankrekening overgemaakt.
Kan ik de valuta veranderen?
Nee, voorlopig kunt u alleen factureren in euro’s. In de toekomst zal het mogelijk zijn om andere valuta te gebruiken.
Hoe kan ik een factuur verzenden?
U kunt uw facturen gewoon afdrukken en via de post versturen. Bovendien biedt de MoneyMedic de mogelijkheid om facturen digitaal te versturen via de e-mail.
Kan ik een herinnering verzenden?
In MoneyMedic kunt u automatisch instellen na hoeveel dagen er een herinnering wordt verstuurd. U kunt per factuur meerdere herinneringen versturen.
Kan ik een factuur annuleren?
Nee, wij hebben ervoor gekozen dat een eenmaal aangemaakte factuur niet meer verwijderd kan worden. U kunt wel van elke factuur eenvoudig een credit factuur maken, waardoor uw administratie altijd op orde is. Ook als u per ongeluk een foutieve factuur stuurt.
Hoe doe ik de BTW aangifte?
U kunt per periode gemakkelijk een berekening laten maken van uw BTW-aangifte. Met deze gegevens kunt u snel uw BTW-aangifte bij de Belastingdienst indienen.
Kan ik ook mijn inkoopadministratie bijhouden?
Ja, u kunt op eenvoudige wijze al uw inkoopfacturen boeken in MoneyMedic.
Is er ook een overzicht van al mijn inkomsten en uitgaven?
Ja, u heeft via het persoonlijke “dashboard” snel een overzicht van al uw inkomsten en uitgaven.